스마트스토어, 쿠팡 등의 채널을 운영 중이라면?

외부몰 리뷰 연동으로 빠르게 리뷰를 확보하세요!

스마트스토어, 쿠팡 등의 채널을 운영 중이라면?

외부몰 리뷰 연동으로 빠르게 리뷰를 확보하세요!

크리마 서비스

스마트스토어 리뷰 연동, 크리마 리뷰로 한 번에 해결!

2024년 6월 25일

지난 2024년 5월, 크리마 리뷰에서 ‘스마트스토어 리뷰 연동’ 서비스를 런칭했습니다! 지금까지 요청이 많았던 서비스인 만큼 많은 분들께서 관심을 가져주셨는데요. 그래서 오늘 사용팁에서는 스마트스토어 리뷰 연동을 어떻게 신청하고 사용할 수 있는지 소개해 드리려고 합니다. 그 전에 서비스에 대해 간단하게 알아볼까요?



스마트스토어 리뷰 연동이란?

‘스마트스토어 리뷰 연동’은 말 그대로 네이버 스마트스토어에 있는 리뷰를 자사 쇼핑몰로 연동해오는 서비스예요. 네이버 스마트스토어 운영 중 자사 쇼핑몰을 오픈했거나, 스마트스토어에 이미 리뷰가 많이 쌓여있다면 무척 유용하겠죠. 이미 확보한 고객들의 리뷰를 자사 쇼핑몰에도 함께 노출할 수 있으니까요.



🔗 스마트스토어 리뷰 연동은 두 가지로 나눠집니다.

  • 과거 리뷰 연동: '일회성'으로 네이버 스마트스토어 리뷰를 자사 쇼핑몰로 연동

  • 매일 리뷰 연동: '매일' 네이버 스마트스토어 리뷰를 자사 쇼핑몰로 연동


기존의 스마트스토어 리뷰를 자사 쇼핑몰로 연동하고 싶다면 ‘과거 리뷰 연동’을 먼저 진행해주세요. 최근 1개월, 3개월, 6개월, 12개월 중 선택해 리뷰 연동을 진행할 수 있습니다. 또한 지속적으로 네이버 스마트스토어와 자사 쇼핑몰의 리뷰 연동을 진행하고 싶다면 ‘매일 리뷰 연동’ 서비스까지 신청해주세요. ‘매일 리뷰 연동’은 매일 23시 경 하루 간 쌓인 리뷰를 자동으로 연동해주어 편리합니다.


그럼 이제 본격적으로 자사 쇼핑몰에 스마트스토어 리뷰를 연동하는 방법에 대해 안내해 드릴게요. 여기서 잠깐, 해당 서비스를 사용하기 위해서는 크리마 리뷰를 사용 중이어야 합니다. 아직 사용 전이라면 [도입 문의]를 먼저 남겨주세요. 크리마 컨설턴트가 친절하게 상담을 도와드릴게요.


스마트스토어 리뷰 연동, 어떻게 시작하나요?

먼저 크리마 관리자 페이지에서 ‘리뷰 > 외부 리뷰 연동 > 스마트스토어 연동’을 클릭해주세요. 상단에 스마트스토어 리뷰 연동을 위한 세 가지 단계가 보인다면 잘 접속하신 거예요.



📌 STEP 1. 스마트스토어 권한 초대

스마트스토어 리뷰 연동을 위해 가장 먼저 ‘스마트스토어 권한 초대’를 진행해야 합니다. 권한 초대를 위해 네이버 스마트스토어센터에 로그인해주세요.

👀 스마트스토어 대행사 초대 방법

  1. 네이버 스마트스토어센터 관리자 페이지 : 판매자정보 > 매니저 관리

  2. 매니저 관리 화면 오른쪽 상단의 매니저 초대 클릭

  3. 크리마(010-3437-6008)를 [대행사] 권한으로 초대하기

※ 대행사 권한 초대 확인은 일반적으로 영업일 기준 1일 내로 처리됩니다. 기간 내 처리되지 않았다면 ‘크리마 관리자페이지 우측 하단 ? → 채팅 상담하기’를 통해 문의해주세요.
※ 초대한 대행사 계정은 스마트스토어 리뷰 연동을 사용하는 동안에는 유지되어야합니다.


대행사 권한 초대를 마쳤다면 다시 크리마 관리자 페이지로 돌아와 ‘스마트스토어 이름’, ‘스마트스토어 메인 페이지 주소’를 입력해주세요. 정확하게 입력하셔야 리뷰 연동이 가능하다는 점, 잊지 마세요! 다음으로 서비스 동의서 내용을 확인하고 [스마트스토어 리뷰 연동 신청] 버튼을 눌러주세요.


📌 STEP 2. 상품 매칭표 등록

다음으로 리뷰 연동을 위해 상품 매칭표를 등록해주세요. 상단의 [상품 매칭표 예시 CSV 파일 다운로드]를 클릭하시면 매칭표 예시를 확인하실 수 있습니다.

CSV 파일 내 자사 쇼핑몰 상품번호(shop_product_no)와 스마트스토어 상품번호(smartstore_product_no)를 1:1로 매칭해주세요. 하나의 열에 여러 개의 상품을 등록하거나, 여러 자사 쇼핑몰 상품에 하나의 스마트스토어 상품번호를 매칭하면 연동 오류가 발생할 수 있으니 유의해주세요.


👀 shop_product_no / smartstore_product_no 확인하는 방법

  • 자사 쇼핑몰 상품번호(shop_product_no)


    자사 쇼핑몰 상품번호(shop_product_no)는 크리마 관리자 페이지 상품 > 상품 목록에서 확인하실 수 있습니다. 또한, 쇼핑몰 빌더사 관리자 페이지에서도 확인하실 수 있어요.


  • 스마트스토어 상품 번호(smartstore_product_no)


    스마트스토어 상품 번호(smartstore_product_no)는 네이버 스마트스토어센터 상품 관리 > 상품 조회/수정 페이지에 들어가면 확인하실 수 있어요. 연동하고자 하는 상품이 많은 경우, 오른쪽의 ‘엑셀 일괄작업'에서 ‘상품목록 다운로드’를 클릭하면 보다 빠르게 작업하실 수 있어요.


CSV 파일을 잘 업로드하셨다면 과거 리뷰 연동 기간을 선택하고 [리뷰 수 계산]을 클릭해주세요. 여기서 잠깐, 1단계의 권한 초대가 완료되지 않았다면 다음 단계로 넘어갈 수 없어요. 권한 초대를 해주시거나, 초대 수락이 완료될 때까지 조금만 더 기다려주세요.


📌 STEP 3. 결제 및 연동 시작

마지막 단계로 넘어가면 업로드한 매칭표 기준으로 연동할 리뷰수가 계산됩니다. 그에 따른 연동 비용도 함께 확인하실 수 있는데요. 리뷰 수 구간에 따라 비용이 달라지니 조정이 필요하다면 상품 매칭표를 다시 등록해주세요. 이대로 진행하고 싶다면 [결제창으로 이동] 버튼을 눌러 결제를 진행해주세요. ‘과거 리뷰 연동’과 ‘매일 리뷰 연동’ 비용을 각각 확인하여 결제하실 수 있어요.

결제 완료 후 리뷰 임포트가 처리되면 연동된 전체 상품과 동기화된 리뷰 수를 확인하실 수 있어요. 단, 가져올 리뷰 수에 따라 리뷰 임포트를 완료하는 데 다소 시간이 소요될 수 있다는 점 참고해주세요.


연동된 스마트스토어 리뷰, 어떻게 확인할 수 있나요?

크리마 관리자 페이지 ‘리뷰 > 리뷰 관리 > 목록 및 적립금 주기’ 리스트에서 스마트스토어 연동이 완료된 리뷰를 확인하실 수 있어요. 고객 정보에는 ‘네이버 스마트스토어 구매자’로 표기되며, 상태에도 ‘네이버 스마트스토어’ 배지가 붙어있는 것을 확인하실 수 있죠. 상세 검색을 통해 ‘네이버 스마트스토어’ 리뷰만 모아 볼 수도 있습니다.


자사 쇼핑몰 리뷰 위젯에도 ‘네이버 스마트스토어 리뷰’ 배지가 노출되며 우측에 작성 출처도 함께 표기됩니다.



네이버 스마트스토어와 자사 쇼핑몰 모두를 성장시키고 싶다면 필수! 이제 스마트스토어 리뷰 연동으로 자사 쇼핑몰에도 빠르게 리뷰를 확보해보세요. 이렇게 스마트스토어와 자사 쇼핑몰에 양질의 리뷰가 차곡차곡 쌓이면 구매 전환율은 물론, 브랜드의 신뢰도까지 높일 수 있을 거예요.

더불어 크리마는 고객들의 판매 채널 리뷰 활성화를 위해 네이버 스마트스토어는 물론 네이버페이, 지그재그, 레뷰, 브랜디, 하이버, 룩핀 등 다양한 플랫폼과의 리뷰 연동 기능을 제공하고 있어요. 앞으로도 다양한 플랫폼과의 리뷰 연동을 준비하고 있으니 많은 관심 부탁 드립니다.


👀 관련 콘텐츠
스마트스토어 리뷰 연동 성과 | 하루만에 2,000개 리뷰를 확보할 수 있는 비법 알려 드릴게요 🤫
이커머스 다채널 시대, 리뷰를 한번에 모을 순 없나요?

리뷰 마케팅의 모든 것

크리마와 함께하세요 👋

크리마 블로그의

최신 콘텐츠를 확인해보세요.

다양한 이커머스 인사이트와

업데이트 소식을 전해 드립니다.

이름

이메일

뉴스레터

뉴스레터

다양한 이커머스 인사이트와

크리마의 소식을 이메일로 전해드립니다.

이름

이메일

지속 가능한 성장 사이클, 크리마와 함께 만들어보세요!

크리마 서비스

스마트스토어 리뷰 연동, 크리마 리뷰로 한 번에 해결!

2024년 6월 25일

지난 2024년 5월, 크리마 리뷰에서 ‘스마트스토어 리뷰 연동’ 서비스를 런칭했습니다! 지금까지 요청이 많았던 서비스인 만큼 많은 분들께서 관심을 가져주셨는데요. 그래서 오늘 사용팁에서는 스마트스토어 리뷰 연동을 어떻게 신청하고 사용할 수 있는지 소개해 드리려고 합니다. 그 전에 서비스에 대해 간단하게 알아볼까요?



스마트스토어 리뷰 연동이란?

‘스마트스토어 리뷰 연동’은 말 그대로 네이버 스마트스토어에 있는 리뷰를 자사 쇼핑몰로 연동해오는 서비스예요. 네이버 스마트스토어 운영 중 자사 쇼핑몰을 오픈했거나, 스마트스토어에 이미 리뷰가 많이 쌓여있다면 무척 유용하겠죠. 이미 확보한 고객들의 리뷰를 자사 쇼핑몰에도 함께 노출할 수 있으니까요.



🔗 스마트스토어 리뷰 연동은 두 가지로 나눠집니다.

  • 과거 리뷰 연동: '일회성'으로 네이버 스마트스토어 리뷰를 자사 쇼핑몰로 연동

  • 매일 리뷰 연동: '매일' 네이버 스마트스토어 리뷰를 자사 쇼핑몰로 연동


기존의 스마트스토어 리뷰를 자사 쇼핑몰로 연동하고 싶다면 ‘과거 리뷰 연동’을 먼저 진행해주세요. 최근 1개월, 3개월, 6개월, 12개월 중 선택해 리뷰 연동을 진행할 수 있습니다. 또한 지속적으로 네이버 스마트스토어와 자사 쇼핑몰의 리뷰 연동을 진행하고 싶다면 ‘매일 리뷰 연동’ 서비스까지 신청해주세요. ‘매일 리뷰 연동’은 매일 23시 경 하루 간 쌓인 리뷰를 자동으로 연동해주어 편리합니다.


그럼 이제 본격적으로 자사 쇼핑몰에 스마트스토어 리뷰를 연동하는 방법에 대해 안내해 드릴게요. 여기서 잠깐, 해당 서비스를 사용하기 위해서는 크리마 리뷰를 사용 중이어야 합니다. 아직 사용 전이라면 [도입 문의]를 먼저 남겨주세요. 크리마 컨설턴트가 친절하게 상담을 도와드릴게요.


스마트스토어 리뷰 연동, 어떻게 시작하나요?

먼저 크리마 관리자 페이지에서 ‘리뷰 > 외부 리뷰 연동 > 스마트스토어 연동’을 클릭해주세요. 상단에 스마트스토어 리뷰 연동을 위한 세 가지 단계가 보인다면 잘 접속하신 거예요.



📌 STEP 1. 스마트스토어 권한 초대

스마트스토어 리뷰 연동을 위해 가장 먼저 ‘스마트스토어 권한 초대’를 진행해야 합니다. 권한 초대를 위해 네이버 스마트스토어센터에 로그인해주세요.

👀 스마트스토어 대행사 초대 방법

  1. 네이버 스마트스토어센터 관리자 페이지 : 판매자정보 > 매니저 관리

  2. 매니저 관리 화면 오른쪽 상단의 매니저 초대 클릭

  3. 크리마(010-3437-6008)를 [대행사] 권한으로 초대하기

※ 대행사 권한 초대 확인은 일반적으로 영업일 기준 1일 내로 처리됩니다. 기간 내 처리되지 않았다면 ‘크리마 관리자페이지 우측 하단 ? → 채팅 상담하기’를 통해 문의해주세요.
※ 초대한 대행사 계정은 스마트스토어 리뷰 연동을 사용하는 동안에는 유지되어야합니다.


대행사 권한 초대를 마쳤다면 다시 크리마 관리자 페이지로 돌아와 ‘스마트스토어 이름’, ‘스마트스토어 메인 페이지 주소’를 입력해주세요. 정확하게 입력하셔야 리뷰 연동이 가능하다는 점, 잊지 마세요! 다음으로 서비스 동의서 내용을 확인하고 [스마트스토어 리뷰 연동 신청] 버튼을 눌러주세요.


📌 STEP 2. 상품 매칭표 등록

다음으로 리뷰 연동을 위해 상품 매칭표를 등록해주세요. 상단의 [상품 매칭표 예시 CSV 파일 다운로드]를 클릭하시면 매칭표 예시를 확인하실 수 있습니다.

CSV 파일 내 자사 쇼핑몰 상품번호(shop_product_no)와 스마트스토어 상품번호(smartstore_product_no)를 1:1로 매칭해주세요. 하나의 열에 여러 개의 상품을 등록하거나, 여러 자사 쇼핑몰 상품에 하나의 스마트스토어 상품번호를 매칭하면 연동 오류가 발생할 수 있으니 유의해주세요.


👀 shop_product_no / smartstore_product_no 확인하는 방법

  • 자사 쇼핑몰 상품번호(shop_product_no)


    자사 쇼핑몰 상품번호(shop_product_no)는 크리마 관리자 페이지 상품 > 상품 목록에서 확인하실 수 있습니다. 또한, 쇼핑몰 빌더사 관리자 페이지에서도 확인하실 수 있어요.


  • 스마트스토어 상품 번호(smartstore_product_no)


    스마트스토어 상품 번호(smartstore_product_no)는 네이버 스마트스토어센터 상품 관리 > 상품 조회/수정 페이지에 들어가면 확인하실 수 있어요. 연동하고자 하는 상품이 많은 경우, 오른쪽의 ‘엑셀 일괄작업'에서 ‘상품목록 다운로드’를 클릭하면 보다 빠르게 작업하실 수 있어요.


CSV 파일을 잘 업로드하셨다면 과거 리뷰 연동 기간을 선택하고 [리뷰 수 계산]을 클릭해주세요. 여기서 잠깐, 1단계의 권한 초대가 완료되지 않았다면 다음 단계로 넘어갈 수 없어요. 권한 초대를 해주시거나, 초대 수락이 완료될 때까지 조금만 더 기다려주세요.


📌 STEP 3. 결제 및 연동 시작

마지막 단계로 넘어가면 업로드한 매칭표 기준으로 연동할 리뷰수가 계산됩니다. 그에 따른 연동 비용도 함께 확인하실 수 있는데요. 리뷰 수 구간에 따라 비용이 달라지니 조정이 필요하다면 상품 매칭표를 다시 등록해주세요. 이대로 진행하고 싶다면 [결제창으로 이동] 버튼을 눌러 결제를 진행해주세요. ‘과거 리뷰 연동’과 ‘매일 리뷰 연동’ 비용을 각각 확인하여 결제하실 수 있어요.

결제 완료 후 리뷰 임포트가 처리되면 연동된 전체 상품과 동기화된 리뷰 수를 확인하실 수 있어요. 단, 가져올 리뷰 수에 따라 리뷰 임포트를 완료하는 데 다소 시간이 소요될 수 있다는 점 참고해주세요.


연동된 스마트스토어 리뷰, 어떻게 확인할 수 있나요?

크리마 관리자 페이지 ‘리뷰 > 리뷰 관리 > 목록 및 적립금 주기’ 리스트에서 스마트스토어 연동이 완료된 리뷰를 확인하실 수 있어요. 고객 정보에는 ‘네이버 스마트스토어 구매자’로 표기되며, 상태에도 ‘네이버 스마트스토어’ 배지가 붙어있는 것을 확인하실 수 있죠. 상세 검색을 통해 ‘네이버 스마트스토어’ 리뷰만 모아 볼 수도 있습니다.


자사 쇼핑몰 리뷰 위젯에도 ‘네이버 스마트스토어 리뷰’ 배지가 노출되며 우측에 작성 출처도 함께 표기됩니다.



네이버 스마트스토어와 자사 쇼핑몰 모두를 성장시키고 싶다면 필수! 이제 스마트스토어 리뷰 연동으로 자사 쇼핑몰에도 빠르게 리뷰를 확보해보세요. 이렇게 스마트스토어와 자사 쇼핑몰에 양질의 리뷰가 차곡차곡 쌓이면 구매 전환율은 물론, 브랜드의 신뢰도까지 높일 수 있을 거예요.

더불어 크리마는 고객들의 판매 채널 리뷰 활성화를 위해 네이버 스마트스토어는 물론 네이버페이, 지그재그, 레뷰, 브랜디, 하이버, 룩핀 등 다양한 플랫폼과의 리뷰 연동 기능을 제공하고 있어요. 앞으로도 다양한 플랫폼과의 리뷰 연동을 준비하고 있으니 많은 관심 부탁 드립니다.


👀 관련 콘텐츠
스마트스토어 리뷰 연동 성과 | 하루만에 2,000개 리뷰를 확보할 수 있는 비법 알려 드릴게요 🤫
이커머스 다채널 시대, 리뷰를 한번에 모을 순 없나요?

리뷰 마케팅의 모든 것

크리마와 함께하세요 👋

리뷰 마케팅의 모든 것

크리마와 함께하세요 👋

뉴스레터

다양한 이커머스 인사이트와

크리마의 소식을 이메일로 전해드립니다

이름

이메일

지속 가능한 성장 사이클,

크리마와 함께 만들어보세요!

지속 가능한 성장 사이클,

크리마와 함께 만들어보세요!