더 트렌디하고 스마트하게! 크리마 리뷰 ‘리스트 위젯’이 전면 개편되었어요

✌️ 둘, 스마트한 AI 기능 강화

이번 리스트 위젯 개편에서는 단순히 리뷰를 보여주는 걸 넘어, AI가 고객이 원하는 정보를 더 빠르고 정확하게 찾을 수 있도록 설계했어요. 어떤 리뷰가 구매에 도움이 될지 AI가 판단하고, 긴 리뷰는 핵심만 쏙 뽑아 보여주죠.

📌 ‘AI 추천순 정렬’로 구매 전환에 효과적인 리뷰를 우선 노출해요

리뷰 정렬 기준의 ‘추천순’이 ‘AI 추천순’으로 강력하게 업그레이드되었어요. 이제는 AI가 본문 길이, 이미지·영상 포함 여부, 긍정 키워드 등 다양한 요소를 종합 분석해, 구매 전환에 실질적으로 도움이 되는 리뷰를 자동으로 상단에 노출해줘요.

쇼핑몰 담당자가 리뷰를 일일이 골라 보여주긴 현실적으로 쉽지 않죠. 이젠 ‘AI 추천순’ 정렬만 선택하면, AI가 고객에게 설득력 높은 리뷰를 먼저 보여주기 때문에 더욱 효과적으로 구매 전환율을 높일 수 있어요. AI 추천순 / 최신순 / 평점순 중 기본 정렬 기준을 ‘AI 추천순’으로 설정하고 싶다면, 관리자 페이지 내 위젯 설정에서 바로 설정해보세요.

📌 ‘AI 분석 키워드’와 ‘평가 태그’로 상품 특성을 한눈에 파악해요

이제 리뷰 본문을 일일이 읽지 않아도, 어떤 내용이 담겼는지 빠르게 파악할 수 있어요. 리뷰 상단에는 AI가 자동 분석한 키워드, 하단에는 고객이 직접 입력한 평가 태그가 노출되니까요.

예를 들어 ‘허리를 끈으로 묶으니 실루엣이 예뻐요. 쫀쫀하게 늘어나서 좋고요. 다만 배송이 2주나 걸렸어요 😔’라는 리뷰가 있다면, AI는 이를 분석해 ‘라인(핏) 좋아요’, ‘소재 좋아요’, ‘배송 아쉬워요’ 같은 키워드로 요약해줘요. 하단의 평가 태그는 쇼핑몰에서 설정한 항목(예: 흡수력 좋아요, 보습력 산뜻해요 등)에 고객이 리뷰 작성 시 직접 선택한 내용을 기반으로 노출돼요. 덕분에 고객은 상품의 핵심 포인트를 빠르게 캐치하고, 비슷한 상품을 더 쉽게 비교할 수 있을 거예요.

📌 ‘AI 키워드 필터’로 원하는 리뷰만 정확하게 골라보세요

이제 리뷰 위젯 상단에 ‘AI 키워드’가 태그 형태로 바로 노출돼요. 기존에는 드롭다운을 열어야 확인할 수 있었지만, 이제는 ‘착용감’, ‘색상’, ‘배송’과 같이 자주 언급되는 주요 키워드를 클릭 한 번으로 바로 필터링할 수 있어요. 예를 들어 착용감 후기가 궁금하다면 ‘착용감’ 키워드만 눌러보세요. 관련 리뷰가 쏙쏙 모이고, 해당 키워드가 포함된 문장은 하이라이트로 표시돼 궁금한 포인트를 더 빠르고 쉽게 확인할 수 있어요.

📌 ‘AI 요약 위젯’으로 상품의 핵심을 빠르게 파악해요

리뷰가 많아도 정작 핵심 정보는 찾기 어려웠던 경험, 한 번쯤 있으셨죠? ‘AI 리뷰 요약’은 그런 고민을 덜어주는 기능이에요. AI가 전체 리뷰를 분석해 상품의 특성을 짧게 요약해주고, 긍정 리뷰 비율이나 최근 급상승 키워드까지 정리해 한눈에 보여주거든요. 리뷰 하나하나를 읽지 않아도 “착용감이나 소재가 좋다는 의견이 많네. 정사이즈로 사면 되겠어😉”처럼 요약된 문장만으로 구매 판단에 필요한 핵심 정보를 빠르게 파악할 수 있어요.

※ ‘AI 리뷰 요약’ 기능은 올해 3분기 중 부가서비스로 추가될 예정이며, 기능 구성은 추후 변경될 수 있습니다.