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동영상 리뷰를 SNS 숏폼처럼! 크리마 리뷰 ‘쇼츠형 팝업’ 런칭 🎉
고객에게 리뷰는 상품을 판단하는 정보이자, 상세 페이지만으로는 알기 어려운 상품의 매력과 디테일을 발견하게 만드는 콘텐츠예요. 특히 동영상 리뷰는 실제 사용 모습과 제품의 디테일을 직관적으로 보여줘 고객의 시선을 붙잡고, 상품을 더 둘러보거나 구매를 검토하는 다음 행동을 이끌어내죠.
짧고 직관적인 영상에 익숙한 고객의 콘텐츠 소비 방식에 맞춰, 크리마 리뷰에서 ‘쇼츠형 팝업’을 새롭게 선보였어요. 쇼츠형 팝업은 동영상과 사진 리뷰를 SNS 숏폼처럼 몰입감 있게 보여주는 리뷰 상세 팝업인데요. 고객이 리뷰 위젯에서 관심 있는 썸네일을 선택하면 해당 리뷰가 화면 가득 펼쳐지고, 익숙한 스와이프와 스크롤로 다양한 리뷰를 이어서 살펴볼 수 있어요. 이번 글에서는 쇼츠형 팝업이 어떻게 작동하는지 살펴보고, 주요 기능과 효과적인 활용 방법을 알려 드릴게요.
✏️ 콘텐츠 순서
‘쇼츠형 팝업’으로 동영상 리뷰를 더 크고 몰입감 있게 탐색하세요
SNS 숏폼을 보듯 리뷰에 반응하고, 구매까지 이어가요
쇼츠형 팝업을 200% 활용하는 TIP
FAQ
3. 쇼츠형 팝업을 200% 활용하는 TIP
쇼츠형 팝업을 활성화하는 것만큼, 고객이 리뷰 콘텐츠를 쉽게 발견하도록 리뷰 위젯을 구성하는 것도 중요해요. 새롭게 제공되는 세로형 썸네일을 활용하면 동영상/포토 리뷰를 더 눈에 띄게 보여줄 수 있어요.
💡리뷰 콘텐츠의 존재감을 높이는 ‘세로형 썸네일’
‘세로형 썸네일’은 동영상/포토 리뷰를 세로로 길게 보여줘 콘텐츠의 시각적 존재감을 높여주는 새로운 썸네일 표시 방식이에요. 콘텐츠가 한층 크고 생생하게 드러나 고객의 시선을 끌고, 썸네일 선택에서 쇼츠형 팝업 진입까지 자연스럽게 이어지도록 도와줘요. 별점, 리뷰 한 줄, 작성일 등 썸네일 위에 표시할 정보도 원하는 항목만 골라 구성할 수 있어요.
쇼츠형 팝업의 장점을 충분히 살리려면, 상품의 매력이 잘 드러나는 동영상/포토 리뷰를 꾸준히 확보하는 것도 중요해요. 실제 착용 모습이나 제품 사용 과정, 색상과 질감, 크기감처럼 텍스트만으로 설명하기 어려운 정보가 영상과 사진에 잘 담길수록 고객의 구매 판단에 도움이 될 수 있거든요.
고객의 동영상 리뷰 작성을 독려하기 위해, 리뷰 작성 팝업이나 알림톡에서 동영상 리뷰 작성 시 제공되는 추가 리워드를 눈에 띄게 안내해 보세요. 인플루언서 협업으로 제작한 동영상 후기나 브랜드에서 만든 쇼츠/릴스 콘텐츠가 있다면 적극 활용하는 것도 좋아요. 제품의 특징과 사용 장면이 잘 드러나는 영상은 고객의 시선을 붙잡고, 다른 리뷰까지 이어서 살펴보게 만드는 좋은 출발점이 될 수 있어요.
FAQ
Q. 쇼츠형 팝업은 어떻게 설정하나요?
크리마 [관리자 페이지] - [리뷰] - 리뷰 설정 [위젯 설정]에서 쇼츠형 팝업을 적용할 리뷰 위젯을 선택해 주세요. 위젯 설정의 ‘위젯에서 영상(이미지) 클릭 시 표시하는 포토팝업 형태’ 항목에서 ‘쇼츠형 팝업’을 선택하고 저장하면 설정이 완료됩니다. 이후 고객이 해당 위젯의 영상이나 사진 썸네일을 누르면 쇼츠형 팝업이 열려요.
💡 쇼츠형 팝업을 설정할 수 있는 리뷰 위젯은 아래와 같아요
상품 리뷰 페이지: 갤러리, 가로스크롤, 게시판, 리스트
전체 리뷰 페이지: 갤러리, 가로스크롤, 베스트, 리스트
카테고리 리뷰 페이지: 갤러리, 가로스크롤, 베스트
Q. 세로형 썸네일은 어떻게 설정하나요?
크리마 [관리자 페이지] → [리뷰] → [리뷰 설정] → [위젯 설정]에서 적용할 위젯의 [설정]을 열어 주세요. 이후 위젯 종류에 따라 아래 항목에서 [세로형으로 표시]를 선택하면 됩니다.
리스트/게시판 위젯: 포토&동영상 모아보기 → [세로형으로 표시]
갤러리/가로스크롤/베스트 위젯: 포토/동영상 리뷰 썸네일 표시 방법 → [세로형으로 표시]
Q. 쇼츠형 팝업에는 동영상 리뷰만 노출되나요?
쇼츠형 팝업에서는 동영상 리뷰뿐 아니라 포토 리뷰도 함께 볼 수 있어요. 고객은 영상과 사진을 위아래로 넘기며 여러 리뷰 콘텐츠를 하나의 흐름으로 이어서 살펴볼 수 있습니다.
Q. 쇼츠형 팝업에 노출되는 사진과 동영상의 순서는 어떻게 정해지나요?
쇼츠형 팝업에는 해당 위젯에 설정된 리뷰 정렬 기준(추천순, 최신순, 별점순)이 적용돼요. 위젯의 리뷰 노출 순서를 변경하면 쇼츠형 팝업의 리뷰 순서에도 동일하게 반영됩니다.
Q. 동영상 리뷰의 소리도 들을 수 있나요?
네, 사운드가 포함된 동영상 리뷰라면 소리와 함께 감상할 수 있어요. 다만 고객이 소리로 인해 불편을 겪지 않도록 영상은 기본적으로 음소거 상태로 재생됩니다. 쇼츠형 팝업 왼쪽 상단의 음소거 버튼을 누르면 사운드가 활성화돼요.
좋은 리뷰를 많이 모으는 것만큼 중요한 것은, 고객이 그 리뷰를 충분히 보고 상품을 판단하는 데 활용하도록 만드는 일이에요. 쇼츠형 팝업은 동영상과 사진 리뷰를 고객에게 익숙한 SNS 숏폼 방식으로 보여주고, 반응과 공유부터 상품 상세 페이지 이동까지 하나의 흐름으로 연결해줍니다.
이제 영상 리뷰는 단순한 후기를 넘어, 새로운 상품을 발견하고 구매를 검토하게 만드는 콘텐츠가 될 수 있어요. 생생한 동영상 리뷰의 매력을 더 잘 보여주고 싶다면, 크리마 리뷰의 ‘쇼츠형 팝업’을 적극적으로 활용해 보세요!
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