이커머스 다채널 시대, 리뷰를 한번에 모을 순 없나요?

온라인 커머스 운영에 있어 리뷰 관리는 ‘선택’이 아닌 ‘필수’입니다. 소비자들이 구매를 결정하는 데 있어 매우 중요한 요소이기 때문이죠. 브랜드 담당자들도 그 사실을 인지하고 있기에 하나의 리뷰라도 더 모으기 위해 많은 노력을 기울입니다. 그런데 요즘은 대부분의 브랜드들이 자사몰 뿐 아니라 종합몰, 오픈마켓 등 다양한 판매 채널을 운영한다는 것, 알고 계시죠? 그러다 보니 고객 리뷰가 판매 채널마다 뿔뿔이 흩어질 수밖에 없는데요. 이에 어려움을 호소하는 한 담당자의 사례를 살펴볼까요?

크리마 리뷰, 다양한 플랫폼과 연동 가능해요!

올인원 리뷰 솔루션, 크리마 리뷰는 고객들의 판매 채널 리뷰 활성화를 위해 외부 플랫폼 리뷰 연동 기능을 제공하고 있어요. 크리마 리뷰의 연동 기능을 통해 다양한 플랫폼의 리뷰를 자사몰로 끌어오거나, 자사몰에서 수집된 리뷰를 플랫폼에 노출할 수 있다는 거죠.

네이버 스마트스토어, 쿠팡과 같은 대형 이커머스 플랫폼부터 무신사, 오늘의집, 올리브영 등 영향력이 높은 버티컬 플랫폼들의 리뷰를 자사몰로 연동할 수 있어요. 아래 표에서 리뷰 연동 가능한 플랫폼을 살펴보세요!

연동 방식이나 관리자 페이지 연동 가이드 등 외부 플랫폼 리뷰 연동에 대해 더 궁금하시다면 아래 콘텐츠에서 더 자세히 확인하실 수 있어요.

👉 쿠팡, 무신사 등 외부 플랫폼에 쌓인 리뷰를 자사몰로 한 번에!

리뷰 연동을 통해 각 채널에 최대한 많은 리뷰를 확보할 수 있다면 어떨까요? 자사몰이나 플랫폼을 둘러보는 고객들은 다른 고객들이 남긴 생생한 리뷰를 살펴보며 다양한 상품에 관심을 가질 거예요. 자연스레 구매 전환율도 상승하겠죠. 그러니 오늘 소개해 드린 플랫폼에 입점한 브랜드 담당자라면 연동 신청을 적극적으로 고려해보세요!

혹시 이외에도 리뷰 연동을 원하는 플랫폼이 있다면 크리마에 알려주세요. 소중한 의견을 적극 반영하여 리뷰 연동을 진행하실 수 있도록 노력하겠습니다 😉