⚡주요 업데이트 빠르게 보기
크리마 리뷰리뷰 위젯 개선
크리마 핏핏 추천 엔진 업그레이드
📌 리뷰 위젯 개선
올해 크리마는 주요 리뷰 위젯들의 기능 및 디자인을 순차적으로 업데이트하고 있습니다. 그 첫 번째로 프리뷰 위젯, 게시판 위젯, 소셜 위젯, 가로 스크롤 위젯 총 네 가지 위젯의 디자인과 성능이 개선되었는데요. 아래에서 주요 업데이트 내용을 소개해 드려요.
1️⃣ 위젯 속도 개선: Vue 기반으로 포팅하여 위젯의 속도와 성능을 최적화했습니다. 이제 한층 더 빠르고 안정적인 환경에서 리뷰 위젯을 노출해보세요.
2️⃣ 디자인 및 가독성 향상: 위젯 내 리뷰 썸네일과 SNS 로고 등에 라운딩 처리를 적용해 보다 깔끔하게 디자인했으며, 외곽선을 제거해 쇼핑몰과 자연스럽게 어우러지도록 개선했습니다. 또한 리뷰 정보를 더욱 직관적으로 전달할 수 있도록 정보 간 계층을 정리했습니다.
3️⃣ 반응형 및 UX 개선: 가로 스크롤 위젯의 경우, 모바일뿐만 아니라 PC에서도 좌우 스와이프가 가능하도록 개선했습니다. 또한, 모바일 게시판 위젯에서는 ‘기본형’과 ‘간단형’ 옵션을 추가해 쇼핑몰에 맞는 스타일을 선택할 수 있도록 했습니다.
새로운 프리뷰 위젯은 이미 모든 고객사 쇼핑몰에 적용되었으며, 나머지 개선된 위젯도 별도 설정 필요 없이 3/4(화)부터 순차적으로 자동 전환됩니다.
❗크리마의 다양한 리뷰 위젯은 크리마 샘플페이지를 통해 확인하실 수 있습니다. 쇼핑몰에 개선된 위젯이 적용 되었는지 확인하려면 아래 설정 경로를 참고해보세요.
⚙ 위젯 설정 경로
크리마 [관리자 페이지] - [리뷰] - [리뷰 설정] - [위젯 설정] - 위젯 리스트에서 [설정] 클릭
설정 팝업 왼쪽 미리 보기 화면에서 ‘
NEW새로운 크리마 위젯 표시 중입니다’ 문구가 보여진다면 새로운 위젯으로 전환이 이루어진 것입니다. 만약 ‘OLD이전 크리마 위젯 표시 중입니다.’ 문구가 보인다면, 오른쪽 상단의 ‘새로운 크리마 위젯 사용하기’를 체크하고 저장하면 즉시 업데이트할 수 있습니다.
※ 기존 위젯에 커스텀 CSS가 적용되어 있는 고객사는 새로운 위젯 업데이트 이후 디자인이 다르게 보여질 수 있습니다. 미리보기를 통해 업데이트된 위젯에 문제가 없는지 점검한 후, 새로운 위젯으로 전환해주세요.
※ 분리형 게시판 위젯은 게시판 위젯의 간단형으로 일괄 교체됩니다.
📌 핏 추천 엔진 업그레이드
크리마 핏의 사이즈 추천 엔진이 더욱 정교해졌습니다. AI 기술을 통해 사이즈 추천 정확도가 약 7% 향상되었으며, 실측 데이터 없이도 사이즈 추천이 가능해졌어요. 또한 AI가 지속적으로 사이즈 데이터를 학습하기 때문에 꾸준히 정확도가 향상됩니다. 이를 통해 신상품 출시 주기가 빠르거나 실측 데이터를 일일이 입력하기 어려운 쇼핑몰에서도 보다 정확하고 최적화된 사이즈를 고객들에게 추천할 수 있어요.
업그레이드된 엔진은 크리마 핏을 이용하는 고객사를 대상으로 순차적으로 적용될 예정입니다. 빠르게 업그레이드된 크리마 핏 엔진을 적용하고 싶으시다면, 크리마 핏(fit@cre.ma) 운영팀에 문의해 주세요.
✅ 다가오는 업데이트
👉 리뷰 수집 메시지 발송 캠페인 고도화 (리뷰 작성 리마인드 + N차 리뷰)
리뷰 작성률을 높이는 ‘메시지 발송 캠페인’을 집행할 수 있게 될 예정입니다. 구매 고객들에게 원하는 타이밍에, 원화는 횟수대로 리뷰 작성을 요청해보세요. 리뷰 작성 리마인드를 통해 여러 차례 리뷰 작성을 유도하고, N차 리뷰를 통해 실제 사용 경험이 듬뿍 담긴 후기를 받을 수 있습니다.
리뷰 작성 리마인드: 리뷰 작성을 하지 않은 고객에게 여러 차례 메시지를 발송해 리뷰 작성을 유도할 수 있어요.
N차 리뷰: 구매 후 일정 기간이 지난 고객에게 다시 한 번 리뷰 유도 메시지를 발송할 수 있게 됩니다. ‘한달 사용 후기’는 물론, ‘일주일 사용 후기’, ‘6개월 사용 후기’도 받을 수 있어요.
👉 리뷰 수집 리뷰 작성창 개선
고객이 쇼핑몰에 로그인하거나, 알림톡 내 리뷰 작성 요청 링크를 클릭했을 때 보여지는 리뷰 작성창이 개선됩니다. 트렌디한 디자인 개선은 물론, 고객들이 리뷰를 남기는 과정을 흥미롭게 느낄 수 있도록 작성창을 업그레이드할 예정입니다.
👉 리뷰 노출 리스트 위젯 v3 업그레이드
크리마 리뷰의 대표 위젯인 리스트 위젯이 개편됩니다. 리스트 위젯 기본적인 위젯 디자인 개선부터 AI를 활용한 편의 기능, 상품 옵션 필터링 등 고도화 기능이 추가될 예정이에요. 더욱 트렌디해지고 편리해질 리스트 위젯을 기대해주세요.
👉 리뷰 노출 AI 추천순 업데이트
매출 상승에 기여할 수 있는 리뷰, 이제 AI가 찾아드릴게요. AI가 구매 전환에 긍정적인 리뷰를 발견해 빠르게 노출할 수 있도록 돕습니다. 리뷰 위젯에서 ‘AI 추천순’으로 정렬 시 본문 길이, 사진/동영상 갯수, 긍정 리뷰 여부 등을 고려하여 퀄리티가 높은 리뷰를 상단에 노출해줘요. AI가 발견한 우수 리뷰를 우선 노출하여 빠르게 상품 판매량을 높여보세요!
👉 리뷰 관리 AI 리뷰 관리 매니저 런칭
크리마 서비스를 사용한다면 ‘똑똑한 리뷰 매니저’와 함께 일할 수 있어요. 퀄리티 좋은 리뷰는 더 돋보이게, CS 처리가 필요한 불만 리뷰는 빠르게 감지해 알려 줍니다. 그 밖에도 다양한 편의 기능이 추가될 예정이니 기대해주세요.
👉 기타 일본 쇼피파이 진출
2025년, 크리마는 해외 시장 진출을 본격화합니다. 그 첫 번째로 일본 쇼피파이(Shopify) 앱스토어에 ‘크리마 리뷰’를 정식 런칭할 예정이에요. 지금까지 국내에서 쌓은 경험과 데이터를 바탕으로 일본 시장에서 성공적으로 안착하기 위해 노력하겠습니다. 이번 런칭을 시작으로 더 넓은 글로벌 시장으로의 진출을 확대해 나갈 예정이니 많은 관심 부탁 드려요.
