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• 크리마 리뷰 쇼츠형 팝업 런칭

• 크리마 리뷰 AI 추천순에 최신 리뷰 반영 설정

📌 쇼츠형 팝업 런칭

짧고 직관적인 영상에 익숙한 고객의 콘텐츠 소비 방식에 맞춰, 크리마 리뷰에서 ‘쇼츠형 팝업’을 새롭게 선보였어요. 쇼츠형 팝업은 동영상과 사진 리뷰를 SNS 숏폼처럼 몰입감 있게 보여주는 리뷰 상세 팝업이에요. 고객이 리뷰 위젯에서 관심 있는 썸네일을 선택하면 해당 리뷰가 화면 가득 펼쳐지고, 익숙한 스와이프와 스크롤 방식으로 다양한 리뷰를 자연스럽게 이어서 살펴볼 수 있어요.

특히 포토/영상 리뷰가 많은 쇼핑몰이라면 쇼츠형 팝업의 효과를 더욱 체감하기 쉬워요. 고객이 여러 리뷰를 빠르게 넘겨보며 실제 사용 후기를 확인하는 경험이 쌓이면, 자연스럽게 상품에 대한 이해도와 구매 확신이 높아지기 때문이에요. 리뷰를 ‘읽는’ 것을 넘어 ‘탐색하는’ 경험으로 확장해, 고객의 체류 시간과 구매 전환에도 긍정적인 효과를 기대할 수 있어요. 더 자세한 내용은 아래 콘텐츠에서 확인해보세요!

👉 동영상 리뷰를 SNS 숏폼처럼! 크리마 리뷰 ‘쇼츠형 팝업’ 런칭 🎉

📌 AI 추천순 정렬에 최신 리뷰 반영 설정

AI 추천순 정렬은 AI가 본문 길이, 이미지/영상 포함 여부, 긍정 키워드 등 다양한 요소를 종합 분석해 구매 전환에 도움이 될 가능성이 높은 리뷰를 자동으로 상단에 노출해주는 기능이에요. 쇼핑몰 담당자가 수많은 리뷰 중 어떤 리뷰를 먼저 보여줄지 일일이 선별하기는 쉽지 않죠. 이때 AI 추천순 정렬을 활용하면, 고객의 구매 결정에 참고가 될 만한 리뷰를 보다 효율적으로 노출할 수 있어요.

이번 업데이트에서는 쇼핑몰 운영 상황에 따라 리뷰의 ‘최신성’을 더 적극적으로 반영할 수 있는 선택 옵션이 마련되었어요. 쇼핑몰이나 상품에 따라 고객이 ‘최근 구매자들은 어떻게 느꼈을까?’를 더 궁금해하는 경우가 있어요. 특히 상품이 리뉴얼되었거나, 배송/패키지/서비스 경험이 달라진 경우에는 최신 리뷰가 고객에게 더 유용한 정보가 될 수 있고요. 이제 ‘AI 추천순 · 최신 리뷰 반영’ 설정을 켜면, AI 추천순 정렬에서 최신 리뷰의 반영 비중을 높일 수 있어요. 기존 AI 추천순의 장점은 유지하면서도, 최근 작성된 생생한 리뷰가 보다 잘 노출될 수 있도록 돕는 방식이죠.

⚙ 설정 경로

일반 관리자 > 리뷰 설정 > 위젯 공통 > 고급 설정에서 ‘AI 추천순 · 최신 리뷰 반영’ 선택