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크리마 리뷰리뷰 일괄 등록
📌 리뷰 일괄 등록
크리마 관리자 페이지에 리뷰 일괄 등록 기능이 오픈되었어요! 지금까지는 대량 리뷰를 한 번에 등록하려면 크리마 운영팀에 따로 요청을 해야 했는데요. 이제는 자사 쇼핑몰 담당자가 직접 리뷰를 일괄 등록할 수 있게 되었어요. 특히 이 기능은 다른 솔루션에서 크리마 리뷰로 전환하는 고객들에게 매우 유용한데요. 기존 리뷰 데이터를 CSV 파일 양식에 맞춰 준비하면, 한 번의 업로드로 대량의 리뷰를 손쉽게 이전할 수 있어 초기 세팅에 드는 시간과 노력을 크게 절감할 수 있어요.
방법은 간단해요. 먼저 아래 기입된 설정 경로에 접속한 뒤, 리뷰를 끌어올 리뷰 앱을 선택하고 해당 앱에서 다운 받은 CSV 파일을 업로드하시면 됩니다. 만약 ‘그 외 리뷰’를 선택하셨다면, 예시 CSV 파일을 다운로드하여 지정된 포맷에 맞게 작성한 후 업로드해 주세요.
업로드가 완료되면 등록된 리뷰의 수를 확인하실 수 있고, 만약 오류가 발생했다면 그에 따른 결과도 확인하실 수 있어요. 자, 이제 빠르고 효율적으로 대량의 리뷰를 등록해보세요!
※ 네이버 스마트스토어 리뷰는 유료 부가서비스 기능을 통해 이관할 수 있습니다.
✅ 다가오는 업데이트
👉 리뷰 수집 다양한 알림톡 발송
리뷰 작성률을 높이는 ‘다양한 알림톡 발송’ 캠페인을 집행할 수 있게 될 예정입니다. 구매 고객들에게 원하는 타이밍에, 원하는 횟수대로, 다양한 형태로 리뷰 작성을 요청할 수 있습니다.
👉 리뷰 수집 리뷰 작성창 개선
고객이 쇼핑몰에 로그인하거나, 알림톡 내 리뷰 작성 요청 링크를 클릭했을 때 보여지는 리뷰 작성창이 개선됩니다. 트렌디한 디자인 개선은 물론, 고객들이 리뷰를 남기는 과정을 흥미롭게 느낄 수 있도록 작성창을 업그레이드할 예정입니다.
👉 리뷰 노출 리스트 위젯 v3
크리마 리뷰의 대표 위젯인 리스트 위젯이 v3로 개편됩니다. 리스트 위젯 v3은 기본적인 위젯 디자인 개선부터 AI를 활용한 편의 기능, 상품 옵션 필터링 등 고도화 기능이 추가될 예정이에요. 더욱 트렌디해지고 편리해질 리스트 위젯을 기대해주세요.
👉 리뷰 노출 AI 우수 리뷰
매출 상승에 기여할 수 있는 리뷰, 이제 AI가 찾아드릴게요. AI가 구매 전환에 긍정적인 리뷰를 발견해주고, 빠르게 노출할 수 있도록 돕습니다. AI가 발견한 우수 리뷰를 위젯 상단에 고정하면 빠르게 상품 판매량을 높일 수 있을 거예요.
👉 리뷰 관리 AI 리뷰 관리 매니저
크리마 서비스를 사용한다면 ‘똑똑한 리뷰 매니저’와 함께 일할 수 있어요. 퀄리티 좋은 리뷰는 더 돋보이게, CS 처리가 필요한 불만 리뷰는 빠르게 감지해 알려 줍니다. 그 밖에도 다양한 편의 기능이 추가될 예정이니 기대해주세요.
👉 기타 핏 추천 엔진 업그레이드
크리마 핏의 사이즈 추천 엔진이 더욱 정교해집니다. AI 엔진을 GPT 기반으로 업그레이드 시켜 사이즈 추천 정확도가 높아지고, 고객의 실측 사이즈 정보 없이도 상품 및 리뷰 정보 등을 학습해 사이즈 추천이 가능해질 예정이에요.
